Ny bog om personametoden

Articleed | | Personas (DK).

 

Endelig blev jeg færdig med min bog “Persona – brugerfokuseret design“, der er udkommet midt i august pÃ¥ Ã…rhus Universitetsforlag. I den anledning har jeg skrevet en artikel til Kommunikationsforum, som jeg ogsÃ¥ bringer her.

 

 

Guide til udvikling af personaer

Hvem er din persona?

Mennesker forholder sig helst til andre mennesker, ikke til groft forenklede typer eller segmenter. Det er hemmeligheden bag persona, en brugerfokuseret designmetode, som nu breder sig fra it til kommunikation, markedsføring og produktinnovation. Deltagere i fremtidens udviklingsprojekter må tidligt kunne se modtagerne af deres produkter for sig, hvad enten det drejer sig om en internetportal eller om møbler. Udviklere må kunne beskrive nye brugere in persona, som om de med deres forskellige holdninger, ønsker og vaner allerede var godt i gang med at føre et produkts muligheder ud i livet.

Continue reading

Personas – nu og fremover

Articleed | | Personas (DK).

En kvalitativ undersøgelse af personas som metode i en række danske virksomheder, juli 2009


Af konsulent Anne Vorre Hansen, cand. scient. anth.

Indhold

1. Introduktion

1.a Undersøgelsesdesign

1.b Den kvalitative undersøgelse

2. Overordnede konklusioner

3. Personas – hvordan?

3.a Beslutningsprocessen

3.b Det konkrete arbejde med metoden

3.c Personas og holdbarhed

Continue reading

Personas til BabySam

Articleed | | Personas (DK).

Jeg bad Anne-Marie Christina Thoft om at beskrive sine erfaringer med at udvikle personas til et brugerfokuseret innovationsprojekt til babyudstyrsforretningen Babysam. Her er hendes erfaringer:

Prøv at beskrive projektet i korte træk?

BabySam er Danmarks største babyudstyrskæde med 32 forretninger fordelt over hele landet. En af BabySams nøgleudfordringer er at levere en på den ene side kundetilpasset service af høj kvalitet og på den anden side ensartet serviceydelse på tværs af salgserfaring og branchekendskab. Desuden er produktkompleksiteten og brugernes produktviden steget mærkbart de seneste år, hvilket stiller høje krav til medarbejdernes viden og kompetence.

Continue reading

Personas research

Articleed | | Personas (DK), Personas (UK).

We at Snitker & Co. are starting a worldwide inquiry concerning how, for what, by whom, and for how long personas are used in companies. If you have used personas in your company and would like to participate in our research, please send an email to ln@snitker.com. We expect to be able to publish the results this autumn.